Im Falle einer Rückgabe oder Stornierung befolgen wir die europäische Gesetzgebung von 14 Tagen.
Nach dem Kauf können Sie die Widerrufsfrist von 14 Tagen nutzen, jedoch nur bei einem Kauf über unseren Webshop.
Ein Produkt kann innerhalb dieser Frist ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, vorausgesetzt, die Artikel werden in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgesandt, sofern dies möglich ist. Dies bedeutet, dass die Artikel nicht beschädigt, schmutzig oder verändert sind und sich alle Etiketten noch auf dem Produkt befinden.
Wenn die Waren in einwandfreiem Originalzustand und ungeöffnet zurückgegeben werden, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen 70% des Kaufpreises. In anderen Fällen werden finanzielle Abschreibungen von 75% berechnet.
Geräte, die mit illegaler oder von Dritten erstellter Software programmiert wurden, widerrufen das Widerrufsrecht.
Gehen Sie in die Menüleiste und klicken Sie auf MEIN KONTO Klicken Sie dann auf GESCHICHTE DER BESTELLUNGEN UND DETAILS Klicken Sie auf die Schaltfläche DETAILS der jeweiligen Bestellung Scrollen Sie auf derselben Seite nach unten und markieren Sie das Element, das Sie zurückgeben möchten Wenn Sie mehrere davon bestellt hatten, ändern Sie die genaue Nummer, die Sie zurückgeben möchten Sie können eine Nachricht in das Feld unten einfügen Klicken Sie auf die Schaltfläche "RMA-Anforderung erstellen" Öffne eine neue Seite und klicke auf 'Drucken' Fügen Sie diesen Druck der zurückgegebenen Ware hinzu Notieren Sie sich die Rücksendenummer deutlich auf der Verpackung
2. Reparieren
Für jede Reparatur oder Ersatzlieferung muss eine RMA-Nummer beantragt werden. Klicken Sie zum Herunterladen auf ALTSAT RMA-Formular. Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an info@altsat.be ALTSAT schickt Ihr Formular innerhalb von zwei Werktagen mit einer RMA-Nummer zurück. Diese RMA-Nummer bleibt 14 Tage gültig. Reparaturen, die ohne RMA-Nummer gesendet werden, werden abgelehnt und auf Kosten des Absenders zurückgesandt. Die Ware muss gut verpackt mit einer Kopie des RMA-Formulars zurückgesandt werden. Die RMA-Nummer muss auf der Rücksendebox deutlich angegeben sein. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Absenders. Um repariert zu werden, muss eine Kopie des Kaufbelegs oder der Rechnung beigelegt werden. Waren, die an anderer Stelle gekauft wurden, fallen nicht unter unsere Garantiebedingungen. Geräte mit alternativer Software fallen nicht unter unsere Garantiebedingungen.
